ChatGPT أصبح قناة مبيعات — إليك ما يجب أن تفعله

لفترة طويلة، كان البحث عن المنتجات يبدأ عبر Google. هذا يتغير الآن. في 16 سبتمبر، أطلقت OpenAI ميزة Sponsored Agents — صيغة إعلانية جديدة داخل ChatGPT تتيح للعلامات التجارية إجراء محادثات حقيقية مع العملاء المحتملين. يسأل مستخدم عن حذاء رياضي، يظهر إعلان، وبدلاً من النقر إلى موقع ويب، يمكنه الآن بدء محادثة حقيقية مع ذكاء العلامة التجارية الاصطناعي. يجيب الوكيل على الأسئلة ويرشد المستخدم نحو الشراء.

هذا مختلف تماماً عن الإعلان التقليدي. الإعلان العادي يعرض صورة وعنواناً. أما Sponsored Agent فيمكنه الإجابة عمّا يسأل عنه العميل فعلاً — المقاسات، الأسعار، المقارنات، سياسة الإرجاع. فكّر في الأمر كمساعد بيع متمرس متاح على مدار الساعة. أبرز الشركات الأولى التي تستخدمه: Best Buy وLowe's وNewegg وVistaPrint. Shopify وHubSpot يتصلان مباشرةً دون الحاجة لبناء أي شيء جديد.

هذه ليست تجربة صغيرة. بنهاية أغسطس 2026، بلغ حجم أعمال الإعلانات في ChatGPT مليار دولار كإيرادات سنوية مُقدَّرة — في أقل من عام. مئات الملايين من الأشخاص يستخدمون ChatGPT شهرياً. كثيرون منهم يطرحون أسئلة تقودهم إلى قرارات الشراء: أي حاسوب أختار، أي مكمل غذائي أجرّب، أي خدمة أستأجر؟ هذه الأسئلة أصبحت الآن قناة إعلانية.

الخلاصة العملية بسيطة. العملاء يبدؤون بحثهم عن المنتجات داخل أدوات الدردشة بالذكاء الاصطناعي. إذا كنت تبيع شيئاً، عليك أن تفكّر في كيفية ظهور علامتك في محادثات الذكاء الاصطناعي. ما الأسئلة التي يطرحها عملاؤك قبل الشراء؟ هل يمكن لعلامتك الإجابة عليها بشكل مفيد في محادثة؟ هنا تتشكّل الموجة القادمة من اكتشاف العملاء — والشركات التي تتموضع فيها جيداً ستكون في صدارة المنافسة.