آخر تحديث — سبتمبر 2026
توضّح هذه السياسة ما الذي يجمعه studio.raoul من بيانات شخصية، ولماذا نجمعه، وما الحقوق التي تملكها عليه. وهي تشمل هذا الموقع والتطبيقات التي يشغّلها الاستوديو، ومنها تطبيق المهامّ Poofy لـ iPhone وMac. نُبقي جمع البيانات عند الحدّ الأدنى اللازم لإدارة الاستوديو، والردّ على من يتواصلون معنا، وإبقاء مهامّك متزامنة.
studio.raoul استوديو منتجات رقمية بقيادة راؤول غييرمو، ومقرّه في الاتحاد الأوروبي. لأي أمر يتعلّق بهذه السياسة — أو لممارسة حقوقك — تواصل معنا على [email protected].
لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يُعدّ studio.raoul المتحكم في البيانات الشخصية الموضّحة هنا.
نجمع فقط البيانات الشخصية التي تقدّمها لنا أو التي يرسلها متصفّحك عند استخدامك للموقع:
Poofy هو تطبيق المهامّ الخاص بالاستوديو لـ iPhone وMac. يحتاج إلى حساب كي تنتقل قوائمك معك من جهاز إلى آخر، وهذا الحساب هو السبب الوحيد لاحتفاظ التطبيق بأيّ شيء عنك.
يُقدَّم تسجيل الدخول عبر Google كوسيلة لتحديد حسابك فقط. لا يطلب Poofy من Google سوى عنوان بريدك الإلكتروني وملفّك الأساسي. ولا يطلب أيّ وصول إلى Gmail أو Drive أو التقويم أو جهات الاتصال أو الصور أو أيّ خدمة أخرى من Google، ولا يمكنه قراءة أيّ شيء في حسابك على Google أو الكتابة فيه أو حذفه.
يلتزم استخدام Poofy للمعلومات المستلمة من واجهات Google البرمجية بسياسة Google API Services User Data Policy، بما في ذلك متطلّبات الاستخدام المحدود (Limited Use). تُستخدم المعلومات الواردة من Google حصريًا لتوفير خاصيّة تسجيل الدخول. ولا تُباع أبدًا، ولا تُستخدم للإعلانات أو التنميط، ولا تُنقل إلى أطراف خارجية إلّا بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة أو حين يقتضي القانون ذلك، ولا تُستخدم أبدًا لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي.
مهامّك ملكك. لا نقرأها لأيّ غرض عدا تخزينها وإعادتها إليك، ولا نشاركها، ولا نستخدمها للإعلانات أو لتدريب النماذج.
يمكنك حذف حسابك وكلّ ما فيه من داخل التطبيق نفسه: افتح قائمة ⋯ واختر «Delete account» ثمّ أكّد. يُحذف الحساب وقوائمه ومهامّه فورًا، ولا يمكن التراجع عن ذلك.
يمكنك طلب حذف حسابك وكلّ ما فيه في أيّ وقت بمراسلتنا على [email protected] من العنوان المرتبط بالحساب. نحذف الحساب وقوائمه ومهامّه. كما يمكنك في أيّ وقت فصل تسجيل الدخول عبر Google من إعدادات الأمان في حسابك لدى Google، وفصل تسجيل الدخول عبر Apple من «تسجيل الدخول باستخدام Apple» في إعدادات Apple ID، وهو ما يوقف أيّ تسجيل دخول لاحق — وراسلنا أيضًا إذا أردت حذف البيانات نفسها.
نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب قائمًا، ولا نحتفظ بها بعد ذلك.
نستخدم بيانات تواصلك ورسالتك لغرض واحد: قراءة استفسارك والردّ عليه. الأساس القانوني هو مصلحتنا المشروعة في الردّ على من يتواصلون معنا، واتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل أي اتفاق محتمل.
نستخدم البيانات التقنية (عنوان IP ومعرّف المتصفّح) استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في إبقاء النموذج آمنًا وخاليًا من البريد المزعج. وملفّ تعريف ارتباط اللغة ملفّ وظيفي يُضبط بناءً على اختيارك.
يستخدم الموقع ملفّ تعريف ارتباط وظيفيًّا («lang») لتذكّر لغتك، وملفّ تعريف ارتباط («consent») يتذكّر اختيارك بشأن ملفّات تعريف الارتباط الإعلانية.
لا تضع Google (Google Ads) وMeta (Meta Pixel) وTikTok (TikTok Pixel) ملفّات تعريف ارتباط إلا إذا منحت موافقتك على ذلك في إشعار ملفّات تعريف الارتباط، وذلك لقياس ما إذا كانت إعلاناتنا تؤدّي إلى طلب أو مكالمة. ومن دون موافقتك لا نحمّل نصوصها البرمجية. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر «إعدادات ملفّات تعريف الارتباط» أسفل الصفحة.
نُبقي عدد الأطراف الخارجية محدودًا. والأطراف التي قد تتعامل مع بياناتك هي:
إذا كانت شركتك تستخدم Voice AI من الاستوديو، فإنّنا نعالج المكالمات الهاتفية بتكليف منك. وتكون أنت عندها المتحكّم في البيانات، ونحن المعالج. ونحدّد في اتفاقية معالجة البيانات ما الذي يُحفَظ، وأين، ولأيّ مدّة.
نعمل في Voice AI مع Twilio (الاتصالات الهاتفية) وElevenLabs (التعرّف على الكلام وتوليد الصوت) وAnthropic (نموذج اللغة Claude). وقد تعالج هذه الأطراف البيانات خارج الاتحاد الأوروبي؛ وحيثما حدث ذلك، فإنّه مشمول بضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوّضية الأوروبية.
تُخزَّن بيانات الموقع وحسابات Poofy وقوائمها ومهامّها داخل الاتحاد الأوروبي، على خوادم وقاعدة بيانات مُدارة في أمستردام. والاتصالات بالموقع وبواجهة Poofy البرمجية مشفّرة أثناء النقل، والوصول إلى قاعدة البيانات مقيَّد.
SendGrid (Twilio) شركة أمريكية، لذا قد يتضمّن إرسال بريد التواصل نقل بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي. ومقرّ DigitalOcean كذلك في الولايات المتحدة، وإن كانت الخوادم التي تحتفظ ببياناتك موجودة في أمستردام. وحيثما يحدث نقل خارج الاتحاد الأوروبي، يكون مشمولًا بضمانات مناسبة مثل الشروط التعاقدية النموذجية الصادرة عن المفوّضية الأوروبية. وتُقدِّم Google وApple تسجيل الدخول في Poofy عبر كيانيهما في أيرلندا، وأيّ نقل يحدث لديهما تحكمه سياساتهما وضماناتهما الخاصة.
نحتفظ بطلبات التواصل ما دمنا نحتاج إليها لمعالجة استفسارك ولسجلّاتنا الخاصة، ولمدّة لا تتجاوز ما هو ضروري. ويمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك في أي وقت.
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) يحقّ لك:
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected]. وإذا رأيت أننا أسأنا التعامل مع بياناتك، فلك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك — وفي هولندا هي Autoriteit Persoonsgegevens (الهيئة الهولندية لحماية البيانات).
نتّخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك، بما في ذلك تشفير النقل وتقييد الوصول. ما من نظام آمن تمامًا، لكننا نُبقي مساحة الهجوم صغيرة عبر جمع القليل من البيانات أصلًا.
يُقدَّم الموقع وأي أدوات أو برمجيات نتيحها «كما هي» و«حسب توفّرها». نبذل عناية معقولة لإبقائها آمنة وقيد التشغيل، لكن لا يمكن ضمان أن تكون أي برمجية أو خدمة عبر الإنترنت آمنة تمامًا أو متواصلة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمّل studio.raoul المسؤولية عن أي فقدان للبيانات، أو توقّف عن الخدمة، أو خرق أمني، أو وصول غير مصرّح به، أو أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناشئ عن استخدامك للموقع أو برمجياتنا — أو عدم قدرتك على استخدامها — بما في ذلك الحوادث الخارجة عن سيطرتنا المعقولة مثل عمليات الاختراق أو الهجمات أو انقطاعات الخدمة من أطراف خارجية.
لا يحدّ أي مما ورد هنا من أي حقوق تملكها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، أو من أي مسؤولية لا يمكن استبعادها قانونًا — بما في ذلك المسؤولية عن التعمّد أو الإهمال الجسيم.
قد نحدّث هذه السياسة مع تطوّر الاستوديو. وعندما نفعل، سنحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة.