Threadly

دعم لا يتسرّب من بين الشقوق: نظام تذاكر للفرق والوكالات والمشغّلين الأفراد.

الدور

تطوير وهندسة فردية

البنية التقنية

Next.js, MongoDB, واجهة REST بـ Node.js

الحالة

مباشر — منتج الاستوديو الخاص

البريد الإلكتروني

الدردشة

النموذج

↓→

صندوق وارد مشترك

↓→

مؤقّت SLA

↓→

تم الحل ✓

Fig. 03الدعم في صندوق وارد مشترك

Threadly هو منتج studio.raoul الخاص كخدمة: نظام تذاكر دعم مصمَّم لفرق الدعم والوكالات والمشغّلين الأفراد الذين يحتاجون إلى متابعة كل محادثة.

يجمع صندوق وارد مشترك كل القنوات في مكان واحد، ويُبقي تتبّع SLA أوقات الاستجابة صادقة، وتتولّى الأتمتة العمل المتكرّر ليركّز الفريق على الردود التي تهمّ.

صُمّم وبُني وهُندس داخليًا. ويستخدمه الاستوديو أيضًا.

← AboutSpace ← Lexpert CRM

Threadly