Voice
Agent

تفقد المطاعم طلبات كل مساء، لمجرّد أن لا أحد يستطيع الردّ على الهاتف والمطبخ مزدحم. هذا الوكيل يردّ بدلًا منهم: يتّصل الزبون برقم المطعم المعتاد، ويقول ما يريد، فيسجّل الذكاء الاصطناعي الطلب.

يعمل من قائمة الطعام الحقيقية ومواعيد العمل وأوقات الاستلام، تُجلب أثناء المكالمة. فلا يعرض إلا ما هو متاح فعلًا، بالأحجام والإضافات والأسعار الصحيحة، ويختار أقرب وقت يكون فيه الطلب جاهزًا. يتحدّث الهولندية وينتقل إلى الإنجليزية حين ينتقل المتصل.

وقبل تسجيل أي شيء يقرأ الطلب على المتصل: الأطباق والاسم والمجموع وموعد الجهوزية. ولا يمرّ الطلب إلا بعد «نعم» واضحة — والنظام هو من يتحقّق من ذلك، لا الذكاء الاصطناعي. ثم يصل الطلب إلى نظام الطلبات الخاص بالمطعم تمامًا كطلب من المتجر الإلكتروني. ولا يستطيع الوكيل إلا تقديم طلبات استلام جديدة؛ فلا يغيّر شيئًا ولا يلغيه ولا يردّ مبالغ.

الفهم والصوت من منصّة صوتية متخصصة، والتفكير من Claude على خادم الاستوديو نفسه. وتحت خط المطعم وكيل عام يمكن ربطه بأيّ نظام تقريبًا عبر API — ولأن الاستوديو يبني تلك الأنظمة أيضًا، من أنظمة CRM إلى منصّات الحجز والمتاجر الإلكترونية، يمكن وصله بها مباشرةً. وفي كل مكان يرنّ فيه الهاتف يوميًا بالأسئلة نفسها، يستطيع وكيل أن يردّ.