Threadly

Support, der nicht durchs Raster fällt — ein Ticketsystem für Teams, Agenturen und Einzelkämpfer.

Rolle

Solo-Bau & Architektur

Stack

Next.js, MongoDB, Node.js REST API

Status

Live — das eigene Produkt des Studios

E-Mail

Chat

Formular

↓→

Gemeinsames Postfach

↓→

SLA-Timer

↓→

Gelöst ✓

Fig. 03Support, ein gemeinsames Postfach

Threadly ist das eigene SaaS von studio.raoul: ein Support-Ticket-System für Support-Teams, Agenturen und Einzelkämpfer, die bei jedem Gespräch den Überblick behalten müssen.

Ein geteilter Posteingang zieht jeden Kanal an einen Ort, SLA-Tracking hält die Antwortzeiten ehrlich, und Automatisierung übernimmt die Routine, damit das Team sich auf die Antworten konzentrieren kann, die zählen.

Im Haus gestaltet, gebaut und architektiert. Das Studio arbeitet selbst damit.

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