Todo chatbot de IA en Europa debe decir ahora que no es humano

Hace dos días, el 2 de agosto, entró en vigor en Europa una nueva norma. Cualquier chatbot de IA o sistema automatizado que hable con personas debe ahora indicar claramente que no es un humano. Los vídeos, imágenes y audios creados con IA deben llevar una etiqueta visible. El contenido también necesita una marca oculta y legible por máquina para que el software pueda detectarlo más adelante. Europa acaba de convertir la transparencia de la IA en ley.

Esto no es solo un problema europeo. La Ley de IA de la UE tiene alcance extraterritorial — lo que significa que si alguno de tus usuarios está en la UE, la norma te aplica, ya sea que tu empresa esté en San Francisco, Shanghái o Ámsterdam. Más de 180 organizaciones ya han firmado un Código de Buenas Prácticas sobre transparencia de contenidos generados por IA. La Oficina de IA de la UE y las autoridades nacionales ahora pueden investigar, solicitar documentos e imponer multas.

Las multas son serias. Las empresas que incumplan las reglas de transparencia se arriesgan a sanciones de hasta 15 millones de euros o el 3% de su facturación mundial, la cifra que sea mayor. Para prácticas prohibidas — IA que manipula a personas sin su conocimiento — el límite sube a 35 millones de euros o el 7% de los ingresos globales. Menos de una de cada diez empresas ha empezado siquiera a inventariar sus sistemas de IA, y mucho menos a verificar si cumplen la norma.

Si estás construyendo algo con una interfaz de chat de IA — un bot de soporte, un asistente de ventas, una herramienta de incorporación — y algunos de tus usuarios podrían estar en Europa, necesitas una declaración. Un mensaje claro del tipo 'Estás hablando con una IA' al inicio de la conversación es el mínimo. Las imágenes, vídeos o audios generados por IA que se muestren a los usuarios necesitan una etiqueta visible. El momento de incorporar esto es ahora — antes de que llegue una carta de cumplimiento.