Privacidad.

studio.raoul es un estudio de producto e ingeniería dirigido por Raoul Guillermo, con sede en la UE. Para cualquier asunto de esta política —o para ejercer tus derechos— escríbenos a [email protected].

A efectos del RGPD, studio.raoul es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí.

Solo recogemos los datos personales que nos facilitas o que tu navegador envía cuando usas el sitio:

• Formulario de contacto: tu nombre, dirección de correo, el nombre de tu empresa (opcional) y el mensaje que escribes.
• Datos técnicos: al enviar el formulario guardamos la dirección IP y el agente de usuario del navegador de la petición, para protegernos del spam y los abusos.
• Preferencia de idioma: una pequeña cookie "lang" recuerda en qué idioma elegiste leer el sitio.
• Boletín: si te suscribes, tu dirección de correo y el idioma que elegiste, para poder enviarte el boletín semanal. Cada boletín incluye un enlace de baja con un solo clic y puedes darte de baja en cualquier momento.

Poofy es la app de tareas propia del estudio para iPhone y Mac. Necesita una cuenta para que tus listas te acompañen de un dispositivo a otro, y esa cuenta es la única razón por la que guarda algo sobre ti.

• Cuenta: tu dirección de correo y —si te registras con contraseña— una versión cifrada (hash) de esa contraseña. La contraseña en sí nunca se almacena y no puede recuperarse.
• Continuar con Google: si inicias sesión con Google, recibimos tu dirección de correo, la información básica de tu perfil y tu ID de cuenta de Google. Los usamos para una sola cosa: crear tu cuenta y reconocerte la próxima vez.
• Continuar con Apple: si inicias sesión con Apple, recibimos un identificador estable de tu cuenta de Apple y tu dirección de correo — una dirección de reenvío privado si elegiste “Ocultar mi correo”. Apple solo envía el correo la primera vez que autorizas la app; a partir de ahí es ese identificador el que te reconoce.
• Tu contenido: las listas y tareas que escribes, si cada tarea está hecha, y el orden en que las colocas.

Iniciar sesión con Google se ofrece únicamente como forma de identificar tu cuenta. Poofy solo pide a Google tu dirección de correo y tu perfil básico. No solicita acceso a Gmail, Drive, Calendar, Contactos, Fotos ni a ningún otro servicio de Google, y no puede leer, escribir ni borrar nada en tu cuenta de Google.

El uso por parte de Poofy de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Google API Services User Data Policy, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use). La información recibida de Google se utiliza únicamente para ofrecer el inicio de sesión. Nunca se vende, nunca se usa para publicidad ni elaboración de perfiles, nunca se transfiere a terceros salvo lo necesario para prestar el servicio o cuando lo exija la ley, y nunca se usa para entrenar modelos de IA.

Tus tareas son tuyas. No las leemos con ningún fin más allá de almacenarlas y devolvértelas, no las compartimos y no las usamos para publicidad ni para entrenar modelos.

Puedes eliminar tu cuenta y todo su contenido desde la propia app: abre el menú ⋯, elige “Delete account” y confirma. La cuenta, sus listas y sus tareas se borran al instante, y no se puede deshacer.

Puedes solicitar que se eliminen tu cuenta y todo su contenido en cualquier momento escribiendo a [email protected] desde la dirección de la cuenta. Eliminamos la cuenta, sus listas y sus tareas. El inicio de sesión con Google también puede desconectarse en cualquier momento desde los ajustes de seguridad de tu cuenta de Google, y el inicio de sesión con Apple desde “Iniciar sesión con Apple” en los ajustes de tu ID de Apple; eso impide seguir accediendo, así que escríbenos además si quieres que se borren los datos.

Conservamos los datos de la cuenta mientras la cuenta exista, y no más.

Usamos tus datos de contacto y tu mensaje para una sola cosa: leer y responder a tu consulta. La base legal es nuestro interés legítimo en responder a quienes nos contactan y en dar los pasos que solicites antes de un posible acuerdo.

Usamos los datos técnicos (IP, agente de usuario) sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener el formulario seguro y libre de spam. La cookie de idioma es una cookie funcional establecida sobre la base de tu elección.

El sitio usa una cookie funcional ("lang") para recordar tu idioma y una cookie ("consent") que recuerda tu elección sobre las cookies publicitarias.

Solo si das tu consentimiento en el aviso de cookies, Google (Google Ads), Meta (Meta Pixel) y TikTok (TikTok Pixel) instalan cookies para medir si nuestros anuncios acaban en una solicitud o una llamada. Sin tu consentimiento no cargamos sus scripts. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde “Configuración de cookies”, al pie de la página.

Mantenemos reducido el número de terceros. Los que pueden tratar tus datos son:

• SendGrid (Twilio Inc.) — nos entrega el correo del formulario de contacto. Tu nombre, correo y mensaje pasan por él.
• Google (Google Ireland Limited) — solo si eliges “Continuar con Google” en Poofy. Google gestiona el inicio de sesión y nos comunica tu dirección de correo y tu perfil básico. Lo que ocurre del lado de Google se rige por la propia política de privacidad de Google.
• Apple (Apple Distribution International Ltd.) — solo si eliges “Iniciar sesión con Apple” en Poofy. Apple gestiona el inicio de sesión y nos comunica un identificador de tu cuenta de Apple y una dirección de correo, que puede ser una dirección de reenvío privado de Apple. Lo que ocurre del lado de Apple se rige por la propia política de privacidad de Apple.
• DigitalOcean — proporciona los servidores y la base de datos gestionada, en Ámsterdam, donde se almacenan el sitio web y todas las cuentas, listas y tareas de Poofy.
• Nuestros propios servidores — el sitio web y la API de Poofy se ejecutan en infraestructura que gestionamos, y los envíos de contacto se almacenan en nuestra base de datos allí.

Si tu empresa usa Voice AI del estudio, tratamos las llamadas telefónicas por encargo tuyo. En ese caso tú eres el responsable del tratamiento y nosotros el encargado. Qué se guarda, dónde y durante cuánto tiempo queda recogido en un contrato de encargo del tratamiento.

Para Voice AI trabajamos con Twilio (telefonía), ElevenLabs (reconocimiento y síntesis de voz) y Anthropic (el modelo de lenguaje Claude). Estas empresas pueden tratar datos fuera de la UE; cuando ocurre, está cubierto por garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Los datos del sitio web y las cuentas, listas y tareas de Poofy se almacenan en la UE, en servidores y una base de datos gestionada en Ámsterdam. Las conexiones con el sitio y con la API de Poofy van cifradas en tránsito, y el acceso a la base de datos está restringido.

SendGrid (Twilio) es una empresa estadounidense, por lo que enviar un correo de contacto puede implicar transferir tus datos fuera de la UE. DigitalOcean también tiene su sede en EE. UU., aunque los servidores que guardan tus datos están en Ámsterdam. Cuando se produce una transferencia fuera de la UE, está cubierta por garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Google y Apple prestan el inicio de sesión de Poofy a través de sus entidades irlandesas; cualquier transferencia que ocurra de su lado se rige por sus propias políticas y garantías.

Conservamos los envíos de contacto durante el tiempo que necesitamos para atender tu consulta y para nuestros propios registros, y no más de lo necesario. Puedes pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento.

Bajo el RGPD tienes derecho a:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre ti;
• que se corrijan o eliminen;
• limitar u oponerte a cómo los usamos;
• recibirlos en un formato portable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected]. Si crees que hemos tratado mal tus datos, también tienes derecho a reclamar ante tu autoridad local de protección de datos: en los Países Bajos, la Autoriteit Persoonsgegevens.

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluido el cifrado en tránsito y el acceso restringido. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero mantenemos pequeña la superficie de ataque recogiendo poco de entrada.

El sitio web y cualquier herramienta o software que pongamos a tu disposición se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad». Ponemos un cuidado razonable en mantenerlos seguros y operativos, pero ningún software ni servicio en línea puede garantizar que sea completamente seguro, ininterrumpido o libre de errores.

En la máxima medida permitida por la ley, studio.raoul no se hace responsable de ninguna pérdida de datos, interrupción del servicio, brecha de seguridad, acceso no autorizado, ni de ningún daño directo o indirecto derivado del uso —o de la imposibilidad de uso— del sitio web o de nuestro software, incluidos los incidentes ajenos a nuestro control razonable, como ataques o intrusiones de terceros o caídas del servicio.

Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que te asisten en virtud del RGPD, ni ninguna responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la responsabilidad por dolo o negligencia grave.

Podemos actualizar esta política a medida que el estudio cambie. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página.