Threadly

Soporte que no se cuela por las grietas: un sistema de tickets para equipos, agencias y operadores en solitario.

Rol

Desarrollo y arquitectura en solitario

Stack

Next.js, MongoDB, API REST en Node.js

Estado

En producción — producto propio

Correo

Chat

Formulario

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Bandeja compartida

↓→

Temporizador SLA

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Resuelto ✓

Fig. 03Soporte, una bandeja compartida

Threadly es el SaaS propio de studio.raoul: un sistema de tickets de soporte hecho para equipos de soporte, agencias y operadores en solitario que necesitan estar al tanto de cada conversación.

Una bandeja compartida reúne todos los canales en un solo lugar, el seguimiento de SLA mantiene honestos los tiempos de respuesta, y la automatización se encarga del trabajo repetitivo para que el equipo se centre en las respuestas que importan.

Diseñado, construido y arquitecturado internamente. El estudio también lo usa.

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