Llamada perdida durante un tratamiento = paciente perdido.
Tu auxiliar está en el sillón y suena el teléfono. La IA contesta, apunta la cita en tu agenda y pasa las urgencias directamente a una persona.
¿Te suena?
Llamadas en pleno tratamiento
Con guantes nadie puede contestar. El paciente oye el buzón de voz y llama a la clínica de al lado.
Las mismas preguntas, cada día
Horarios, aparcamiento, “¿aceptan pacientes nuevos?”. Tiempo que tu auxiliar preferiría pasar en el sillón.
Cancelaciones que nadie ve
Una cancelación a las 7:45 no se ve hasta las 9:00. Ese hueco en la agenda lo podría haber ocupado otra persona.
Qué hace el asistente
Agendar citas
Revisión, limpieza o un paciente nuevo: consulta tu agenda y solo reserva lo que de verdad está libre.
Cambiar y cancelar
Los pacientes cambian o cancelan su cita ellos mismos, también por la noche. El hueco libre vuelve a estar disponible al momento.
Reconocer urgencias
Dolor, un accidente, una inflamación: pasa la llamada directamente a la clínica o, fuera de horario, indica el teléfono de urgencias.
Sin detalles médicos
No pregunta por síntomas ni da consejo médico. Agenda la cita; la conversación sobre el problema sigue siendo tuya.
Así suena una llamada
- Cliente
Hola, quería pedir cita para una revisión.
- Asistente
Claro. ¿Ya es paciente nuestro? Entonces le busco por su fecha de nacimiento.
- Cliente
Sí, 14 de marzo de 1986.
- Asistente
Le tengo. Hay hueco el martes a las 10:30 o el jueves a las 14:00. ¿Qué le viene mejor?
- Cliente
El jueves.
- Asistente
Jueves a las 14:00 con el dentista, ¿correcto? Entonces la dejo confirmada y le llegará un mensaje de confirmación.
Precio
Desde149 €al mes
- Incluye unas 300 llamadas al mes
- Puesta en marcha única: 495 €
- Integraciones con tus propios sistemas, a convenir
Todos los precios, IVA no incluido.
RGPD y datos
Qué pasa con las llamadas.
Solo lo necesario
El asistente solo pregunta lo necesario para terminar el trabajo, como el nombre, el teléfono y la cita. Eso va a parar a tu propio sistema.
Grabaciones y transcripciones
Si las llamadas se graban y cuánto tiempo se guardan las transcripciones lo decidimos juntos. No más tiempo del que tu negocio necesite.
Contrato de encargo del tratamiento
Firmamos siempre contigo un contrato de encargo del tratamiento: quién trata qué datos, dónde y durante cuánto tiempo.
Quién participa
La telefonía va por Twilio, la voz por ElevenLabs y el modelo de lenguaje es Claude, de Anthropic. La lista completa está en el contrato de encargo del tratamiento.
Preguntas de tu sector
¿Se conecta con mi software de gestión clínica?
Si tu agenda tiene integración, la usa. Si no, buscamos juntos una alternativa, por ejemplo una agenda aparte que tu equipo use para las citas telefónicas.
¿Y si alguien tiene dolor?
Tú decides qué es urgente. En ese caso pasa la llamada directamente a la clínica o, fuera de horario, indica el teléfono de urgencias que tú le des.
¿Puede dar de alta a pacientes nuevos?
Sí, si quieres. Anota nombre, fecha de nacimiento y datos de contacto y agenda una primera cita, o pone la solicitud en lista de espera.
Pide una demo
Escúchalo en tu propio negocio.
Cuéntanos qué tipo de llamadas recibes y qué sistemas usas. El estudio responde en menos de 24 horas para preparar una demo.
O escríbenos directamente
[email protected]También para