Un appel manqué pendant un soin, c’est un patient perdu.
Votre assistante est au fauteuil, le téléphone sonne. L’IA décroche, planifie le rendez-vous dans votre agenda et transfère aussitôt les urgences à un humain.
Appelez et écoutez par vous-même
+31 (970) 065 - 30693Notre IA décroche. Essayez de prendre rendez-vous.
Ça vous parle ?
Des appels en plein soin
Personne ne peut décrocher avec des gants. Le patient tombe sur la messagerie et appelle le cabinet suivant.
Les mêmes questions, tous les jours
Les horaires, le stationnement, « vous prenez encore de nouveaux patients ? ». Du temps que votre assistante préférerait passer au fauteuil.
Des annulations qui dorment
Une annulation à 7 h 45 n’est vue qu’à 9 h. Ce trou dans l’agenda, quelqu’un d’autre aurait pu le prendre.
Ce que fait l’assistant
Planifier les rendez-vous
Contrôle, détartrage ou nouveau patient : il consulte votre agenda et ne réserve que les créneaux réellement libres.
Déplacer et annuler
Les patients déplacent ou annulent eux-mêmes, même le soir. Le créneau libéré est aussitôt de nouveau disponible.
Reconnaître les urgences
Douleur, accident, gonflement : il transfère directement l’appel au cabinet ou donne le numéro d’urgence en dehors des heures d’ouverture.
Pas de détails médicaux
Il ne pose pas de questions sur les symptômes et ne donne aucun avis médical. Il fixe le rendez-vous ; la discussion sur le problème reste entre vous et le patient.
À quoi ressemble un appel
- Appelant
Bonjour, je voudrais prendre rendez-vous pour un contrôle.
- Assistant
Bien sûr. Êtes-vous déjà patient chez nous ? Je peux vous retrouver avec votre date de naissance.
- Appelant
Oui, le 14 mars 1986.
- Assistant
Je vous ai trouvé. J’ai mardi à 10 h 30 ou jeudi à 14 h. Qu’est-ce qui vous arrange ?
- Appelant
Jeudi.
- Assistant
Jeudi à 14 h avec le dentiste, c’est bien ça ? Je le confirme et vous recevrez une confirmation.
Prix
À partir de149 €par mois
- Environ 300 appels par mois inclus
- Mise en place unique : 495 €
- Connexions à vos propres systèmes sur devis
Tous les prix sont HT.
RGPD et données
Ce que deviennent les appels.
Seulement le nécessaire
L’assistant ne demande que ce qu’il faut pour mener la tâche à bien, comme le nom, le numéro de téléphone et le rendez-vous. Ces données arrivent dans votre propre système.
Enregistrements et transcriptions
Si les appels sont enregistrés et combien de temps les transcriptions sont conservées, nous le définissons ensemble. Pas plus longtemps que nécessaire pour votre entreprise.
Accord de sous-traitance
Nous signons systématiquement avec vous un accord de sous-traitance : qui traite quelles données, où et pendant combien de temps.
Qui intervient
La téléphonie passe par Twilio, la voix par ElevenLabs, et le modèle de langage est Claude d’Anthropic. La liste complète figure dans l’accord de sous-traitance.
Les questions de votre secteur
Se connecte-t-il à mon logiciel de cabinet ?
Si votre agenda propose une intégration, il l’utilise. Sinon, nous cherchons ensemble une alternative, par exemple un agenda séparé que votre équipe utilise pour les rendez-vous pris par téléphone.
Et si quelqu’un a mal ?
C’est vous qui définissez ce qu’est une urgence. Il transfère alors directement l’appel au cabinet ou, en dehors des heures d’ouverture, donne le numéro d’urgence que vous avez indiqué.
Peut-il inscrire de nouveaux patients ?
Oui, si vous le souhaitez. Il note le nom, la date de naissance et les coordonnées, puis fixe un premier rendez-vous ou place la demande sur une liste d’attente.
Réserver une démo
Écoutez-le sur votre propre entreprise.
Dites-nous quels appels vous recevez et quels systèmes vous utilisez. Le studio revient vers vous sous 24 heures pour organiser une démo.
Appelez et écoutez par vous-même
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