Debajo de un coche no se puede contestar.
Tus mecánicos están en el taller. El asistente da cita para la ITV y el mantenimiento, y les dice a los clientes si su coche ya está listo.
¿Te suena?
Manos sucias, teléfono sonando
Contestar significa lavarse las manos y dejar el trabajo a medias. O no contestar.
“¿Está ya mi coche?”
La pregunta que se repite todo el día. Cada vez hay que buscar, mirar y devolver la llamada.
Planificación del taller
Citas por teléfono, una nota en un papel y la agenda: todo se descuadra enseguida.
Qué hace el asistente
Citas de ITV y mantenimiento
Matrícula, tipo de revisión, día preferido: agenda lo que cabe en tu taller.
Informar del estado
Mira en tu sistema si el coche está listo y se lo dice al cliente.
Anotar averías
Anota las quejas sobre el coche con las palabras del cliente, para que tu mecánico sepa en qué fijarse.
Pasar la llamada
¿Preguntas sobre un presupuesto o una reparación? Pasa la llamada o deja una solicitud de devolución de llamada.
Así suena una llamada
- Cliente
Se me pasa la ITV el mes que viene, ¿puedo pedir cita?
- Asistente
Por supuesto. ¿Cuál es su matrícula?
- Cliente
1234 KLM.
- Asistente
Un Volkswagen Golf, ¿correcto? Tengo el miércoles 8 a las 8:30 o el lunes 13 a las 13:00.
- Cliente
El miércoles.
- Asistente
ITV el miércoles 8 a las 8:30. Puede traer el coche a partir de las 8:00. ¡Hasta entonces!
Precio
Desde149 €al mes
- Incluye unas 300 llamadas al mes
- Puesta en marcha única: 495 €
- Integraciones con tus propios sistemas, a convenir
Todos los precios, IVA no incluido.
RGPD y datos
Qué pasa con las llamadas.
Solo lo necesario
El asistente solo pregunta lo necesario para terminar el trabajo, como el nombre, el teléfono y la cita. Eso va a parar a tu propio sistema.
Grabaciones y transcripciones
Si las llamadas se graban y cuánto tiempo se guardan las transcripciones lo decidimos juntos. No más tiempo del que tu negocio necesite.
Contrato de encargo del tratamiento
Firmamos siempre contigo un contrato de encargo del tratamiento: quién trata qué datos, dónde y durante cuánto tiempo.
Quién participa
La telefonía va por Twilio, la voz por ElevenLabs y el modelo de lenguaje es Claude, de Anthropic. La lista completa está en el contrato de encargo del tratamiento.
Preguntas de tu sector
¿Se conecta con mi software de taller?
Si tu sistema tiene integración, agenda directamente en él y consulta el estado de cada coche. Si no, buscamos juntos una solución.
¿Puede dar precios?
Los precios fijos, como una ITV o una revisión pequeña, los da a partir de tu propia lista de precios. Para reparaciones deja una solicitud de devolución de llamada.
¿Y si alguien tiene una avería en carretera?
Tú decides qué pasa entonces: pasar la llamada directamente o dar el número de tu servicio de asistencia.
Pide una demo
Escúchalo en tu propio negocio.
Cuéntanos qué tipo de llamadas recibes y qué sistemas usas. El estudio responde en menos de 24 horas para preparar una demo.
O escríbenos directamente
[email protected]También para