Votre file d’attente téléphonique, c’est votre salle d’attente.
Kiné, clinique dermatologique, vétérinaire ou psychologue : l’assistant répond à chaque appel, planifie les rendez-vous et laisse votre équipe faire ce pour quoi elle est formée.
Appelez et écoutez par vous-même
+31 (970) 065 - 30693Notre IA décroche. Essayez de prendre rendez-vous.
Ça vous parle ?
La ligne est saturée
À 8 h, tout le monde appelle en même temps. Ceux qui attendent raccrochent, ou rappellent au pire moment.
Accueil et soins en même temps
Dans les petits cabinets, c’est le praticien qui décroche. Chaque appel interrompt un patient.
Les rendez-vous non honorés
Quand déplacer un rendez-vous est compliqué, les gens ne viennent tout simplement pas. Une heure vide que vous ne remplirez plus.
Ce que fait l’assistant
Planifier les rendez-vous
Premier rendez-vous, suivi ou praticien précis : il réserve dans votre agenda ce qui est réellement libre.
Déplacer sans attendre
Les patients déplacent eux-mêmes leur rendez-vous, jour et nuit. Moins d’absences, un agenda plus rempli.
Les questions pratiques
Remboursements, ordonnance nécessaire ou non, adresse et stationnement : des réponses tirées de vos propres informations.
Transférer l’appel
Un doute, une urgence ou quelque chose de personnel ? Il transfère à votre équipe ou enregistre une demande de rappel.
À quoi ressemble un appel
- Appelant
Je dois déplacer mon rendez-vous de demain.
- Assistant
Pas de problème. Puis-je avoir votre nom et votre date de naissance ?
- Appelant
Camille Martin, 2 juin 1990.
- Assistant
Je vois votre rendez-vous demain à 9 h avec Marc. Il a aussi une place vendredi à 11 h 15. Je le déplace à ce moment-là ?
- Appelant
Oui, merci.
- Assistant
C’est noté : vendredi 11 h 15 avec Marc. Je libère le créneau de demain.
Prix
À partir de149 €par mois
- Environ 300 appels par mois inclus
- Mise en place unique : 495 €
- Connexions à vos propres systèmes sur devis
Tous les prix sont HT.
RGPD et données
Ce que deviennent les appels.
Seulement le nécessaire
L’assistant ne demande que ce qu’il faut pour mener la tâche à bien, comme le nom, le numéro de téléphone et le rendez-vous. Ces données arrivent dans votre propre système.
Enregistrements et transcriptions
Si les appels sont enregistrés et combien de temps les transcriptions sont conservées, nous le définissons ensemble. Pas plus longtemps que nécessaire pour votre entreprise.
Accord de sous-traitance
Nous signons systématiquement avec vous un accord de sous-traitance : qui traite quelles données, où et pendant combien de temps.
Qui intervient
La téléphonie passe par Twilio, la voix par ElevenLabs, et le modèle de langage est Claude d’Anthropic. La liste complète figure dans l’accord de sous-traitance.
Les questions de votre secteur
Ça marche avec plusieurs praticiens ?
Oui. Il connaît votre équipe et leurs agendas, et réserve chez un praticien précis si le patient le demande.
Enregistre-t-il des informations médicales ?
Non, nous le configurons ainsi. Il ne demande que ce qui est nécessaire pour fixer le rendez-vous et ne donne aucun avis médical.
Peut-il prendre des demandes de rappel ?
Oui. Il note qui a appelé et à quel sujet, puis l’envoie dans votre boîte de réception ou votre système pour que votre équipe puisse rappeler.
Réserver une démo
Écoutez-le sur votre propre entreprise.
Dites-nous quels appels vous recevez et quels systèmes vous utilisez. Le studio revient vers vous sous 24 heures pour organiser une démo.
Appelez et écoutez par vous-même
+31 (970) 065 - 30693Notre IA décroche. Essayez de prendre rendez-vous.
Ou écrivez-nous directement
[email protected]Aussi pour