En plein service, le téléphone sonne. Et personne ne décroche.
La cuisine tourne à plein, la salle est pleine. L’assistant prend les commandes à emporter et les réservations à partir de votre vraie carte et les envoie directement dans votre système.
Appelez et écoutez par vous-même
+31 (970) 065 - 30693Notre IA décroche. Essayez de prendre rendez-vous.
Ça vous parle ?
Des commandes perdues
Entre 17 h 30 et 19 h 30, le téléphone sonne le plus, exactement quand personne n’a le temps. Chaque appel manqué, c’est une commande perdue.
Des erreurs dans le rush
Une commande mal comprise, une allergie oubliée. Au final, ça coûte plus que ce que la commande rapportait.
Du personnel au téléphone
Quelqu’un de la salle est au bout du fil au lieu d’être auprès des clients.
Ce que fait l’assistant
Prendre les commandes
À emporter ou en livraison, avec tailles, suppléments et prix tirés de votre vraie carte. Directement dans votre caisse ou votre système de commandes.
Réserver
Il vérifie s’il reste de la place, note le nombre de couverts et confirme l’heure.
Noter les allergies
Il pose la question et l’indique clairement sur la commande, pour que la cuisine la voie.
Dans un cadre précis
Il ne fait que passer de nouvelles commandes. Modifier, annuler ou rembourser reste de votre ressort.
À quoi ressemble un appel
- Appelant
Je voudrais commander à emporter.
- Assistant
Avec plaisir ! Qu’est-ce qui vous ferait plaisir ?
- Appelant
Deux margheritas et un tiramisu.
- Assistant
Deux margheritas et un tiramisu, 31,50 € au total. Quelqu’un a-t-il une allergie ?
- Appelant
Non, et je passe à six heures.
- Assistant
Prêt pour 18 h au nom de Durand. C’est bien ça ? Je transmets la commande à la cuisine.
Prix
À partir de149 €par mois
- Environ 300 appels par mois inclus
- Mise en place unique : 495 €
- Connexions à vos propres systèmes sur devis
Tous les prix sont HT.
RGPD et données
Ce que deviennent les appels.
Seulement le nécessaire
L’assistant ne demande que ce qu’il faut pour mener la tâche à bien, comme le nom, le numéro de téléphone et le rendez-vous. Ces données arrivent dans votre propre système.
Enregistrements et transcriptions
Si les appels sont enregistrés et combien de temps les transcriptions sont conservées, nous le définissons ensemble. Pas plus longtemps que nécessaire pour votre entreprise.
Accord de sous-traitance
Nous signons systématiquement avec vous un accord de sous-traitance : qui traite quelles données, où et pendant combien de temps.
Qui intervient
La téléphonie passe par Twilio, la voix par ElevenLabs, et le modèle de langage est Claude d’Anthropic. La liste complète figure dans l’accord de sous-traitance.
Les questions de votre secteur
Connaît-il notre carte ?
Oui, il lit votre carte dans votre propre système, avec les prix, les tailles et la composition. Si vous modifiez la carte, il le sait immédiatement.
Et si c’est trop chargé pour prendre des commandes ?
Vous pouvez fixer un maximum par créneau. Quand c’est complet, il propose un horaire plus tard.
Peut-il gérer les paiements ?
Il ne prend aucune donnée de paiement au téléphone. Le client paie au retrait, ou via un lien de paiement si vous le souhaitez.
Réserver une démo
Écoutez-le sur votre propre entreprise.
Dites-nous quels appels vous recevez et quels systèmes vous utilisez. Le studio revient vers vous sous 24 heures pour organiser une démo.
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